我国是紧急灾害事件频发的大国，而依靠传统的应急指挥系统技术，各应急响应系统的独立性极大地制约了相关部门危机处理方案的实施效果。传统通信系统主要存在：通信系统多，系统间存在通信障碍，通信技术落后，调度差，各应急系统相互独立，这不利于指挥员的统一指挥调度，不能满足现阶段的需要。

　　中创鑫和的应急指挥调度系统能够满足用户对应急指挥调度的需求，该系统能够完美兼容各种终端在不同通信网络调度下的应急情况下的多媒体业务支持，整合调度多种标准通信终端，打破信息孤岛。不仅可以提供语音平台解决方案，还可以提供视频接入，实现音视频联动调度，使得调度过程扁平化，提高调度效率。

　　应急指挥调度系统可以实现以下功能：

　　1、融合视频监控系统

　　2、融合视频会议系统

　　3、整合城市政府和企业应急内部语音通信网络

　　4、综合GIS信息系统

　　5、融合对讲集群系统

　　6、融合单兵终端

　　7、融合应急通信车

　　8、集成可视化信息管理平台

　　应急指挥调度系统主要集成软硬件交换技术、呼叫中心技术、多媒体调度技术、广播技术、监控技术、视频会议技术、视频监控技术、无线图像传输技术、计算机应用技术、无线集群通信技术、卫星通信技术、指挥调度技术等。核心技术和创新是主营有线通信系统、移动通信系统、电话通信系统、视频会议系统、视频监控通信系统、无线通信系统和集群网络化多媒体调度指挥系统，实现多网融合，统一调度，并通过其他专用网络与市政企业系统互联，确保系统能够在任何时间、任何地点、任何天气条件下使用任何现有终端实现语音通信，方便政府和企业领导在紧急情况下通过任何终端实现应急调度，调度中心通过调度系统平时监控远程现场，可高效处理应急事件。