紧急语音通信系统(EVCS)是一个固定的、受监控和维护的、双向的、全双工的语音通信系统，用于人员有序疏散，并在紧急情况下加强消防员的沟通。

　　在疏散的第一阶段，在消防和救援服务到达之前，EVC 系统可用于控制室和各个楼层的消防员或管理员之间互通。

　　通常，可以从某个楼层进行呼叫以通知控制中心该楼层已被清除。

　　消防和救援服务通常会在到达现场后控制疏散，控制中心的消防人员通过 EVC 系统与其他人员进行通信。

　　在火灾过程中，消防和救援服务将继续使用 EVCS 协助灭火。

　　残疾人避难区是一个相对安全的地方，不能轻易使用消防通道和疏散电梯的人可以在主楼居住人员疏散时寻求帮助和等待。这使得楼宇管理和紧急服务能够在楼梯间拥挤的情况缓解时从楼宇安全地协助这些人。

　　在这些领域中，简单、有效的双向通信是必不可少的。首先，协助救援队确定需要援助的地方，其次让人们放心，告知救援正在路上。

　　紧急语音通信系统是维护现场秩序、了解人员情况及紧急疏散的有效指挥手段，提高指挥和救援效率，在很多公共领域行业发挥重要作用。